La ANAC también anunció que pretende multar a TAM si queda probado que la empresa vendió pasajes por encima de la capacidad de sus aviones (overbooking) o en vuelos para los cuales, no tenía aviones.
 
Para la ANAC, las cuentas entre el stock de reservas y los embarques efectuados por la empresa, no cierran, razón por la cual, la empresa
deberá presentar justificación para casos como el hecho de haber 25 pasajeros presentes en el check-in pero no fueron embarcados en el mismo vuelo.

 fuente: www.anac.gov.br